VEELGESTELDE VRAGEN

C.T.S. commv (Handelend als: Annabelle Pauwels | Aujourd’hui) Sint-Onolfsdijk 84, 9200 Dendermonde BE0891 670 223 E-mail: hello@annabellepauwels.be(mailto:hello@annabellepauwels.be)

Alle kunstwerken, afbeeldingen, teksten en digitale producten op deze website zijn intellectueel eigendom van Annabelle Pauwels. • Elke ongeautoriseerde herdruk, reproductie of gebruik van het werk is strikt verboden. • Het is niet toegestaan om aangekochte (digitale) werken te verveelvoudigen, door te verkopen of te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Annabelle Pauwels. • Bij aankoop van een fysiek of digitaal kunstwerk blijft het auteursrecht te allen tijde bij de kunstenaar, tenzij expliciet anders overeengekomen. Copyright © Annabelle Pauwels ALL RIGHTS RESERVED

• Geldigheid: Tenzij anders vermeld, zijn offertes van Annabelle Pauwels | Aujourd’hui 30 dagen geldig. Na deze termijn vervalt het aanbod en kan een nieuwe prijsopgave noodzakelijk zijn. • Totstandkoming overeenkomst: De overeenkomst komt officieel tot stand op het moment dat de klant de offerte digitaal accepteert via het CMS van de website of via een schriftelijke bevestiging (e-mail). • Aard van het werk (Artistieke Vrijheid): Bij maatwerk en commissies wordt gewerkt op basis van de persoonlijke stijl en artistieke visie van Annabelle Pauwels. De klant erkent hiermee bekend te zijn. Kleine afwijkingen ten opzichte van een eventueel vooraf besproken concept geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding. • Geen herroepingsrecht: Omdat maatwerk en commissies specifiek voor de klant worden vervaardigd volgens hun specificaties, is het wettelijke herroepingsrecht (de bedenktijd van 14 dagen) niet van toepassing. Zodra de productie of het creatieve proces is gestart, kan de opdracht niet meer kosteloos worden geannuleerd. • Tussentijdse wijzigingen: Indien de klant na acceptatie van de offerte extra wijzigingen wenst die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, worden deze als meerwerk in rekening gebracht tegen het op dat moment geldende tarief. • Betaling: Voor maatwerk kan een (niet-restitueerbaar) voorschot worden gevraagd alvorens met de werkzaamheden wordt gestart. Het restantbedrag dient te worden voldaan volgens de termijn vermeld op de factuur.

FYSIEKE PRODUCTEN & RETOURNEREN • Herroepingsrecht: Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren, mits het product ongebruikt en onbeschadigd is. • Uitzonderingen (Maatwerk): Het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde producten of kunstwerken die in opdracht (commissies) zijn gemaakt. Deze verkopen zijn definitief. • Retourkosten: De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd geleverd is. DIGITALE PRODUCTEN • Vanwege de aard van digitale producten (directe levering via download) stem je er bij aankoop mee in dat je afstand doet van je herroepingsrecht zodra de download is gestart of de link is verzonden. Digitale producten kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald.

• Minimum deelname: Workshops gaan door bij een minimum van 4 deelnemers. Indien dit aantal niet wordt bereikt, heeft de organisatie het recht de workshop te annuleren. • Annulatie door organisatie: Bij annulatie vanuit Annabelle Pauwels | Aujourd’hui ontvang je het volledige bedrag terug of kan de boeking kosteloos worden verplaatst naar een nieuwe datum. • Annulatie door deelnemer: • Annuleren kan tot 72 uur voor aanvang van de workshop. Je ontvangt dan het inschrijvingsgeld terug (minus eventuele administratiekosten). • Bij annulatie binnen 72 uur voor aanvang vindt er geen terugbetaling plaats. Je bent echter altijd vrij om een vervanger in jouw plaats te laten deelnemen. • Externe partijen: Annabelle Pauwels is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de organisatie of annulatie van workshops die door externe partijen (derden) worden gefaciliteerd, ook als zij optreedt als gastdocent.

• Webshop & Workshops: Betalingen voor directe aankopen in de webshop en boekingen voor workshops geschieden onmiddellijk via de aangeboden online betaalmethoden (zoals Mollie of Wix Payments). • Facturatie (Offertes & Peppol): Voor maatwerk, commissies of zakelijke boekingen ontvangt de klant een factuur. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dient de betaling te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. • Eigendomsvoorbehoud: Alle geleverde fysieke kunstwerken en producten blijven het exclusieve eigendom van Annabelle Pauwels | Aujourd’hui (C.T.S. commv) totdat de klant de volledige koopprijs en alle bijkomende kosten (zoals verzendkosten) heeft voldaan. Tot dat moment is het de klant niet toegestaan het werk te vervreemden, te bezwaren of weg te schenken. • Laattijdige betaling: Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd van 10% per jaar op het openstaande bedrag. • Schadevergoeding: Daarnaast is bij laattijdige betaling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% op het factuurbedrag, met een minimum van € 40,00, ter dekking van de administratieve kosten en het debiteurenbeheer. • Opschorting: Zolang een openstaande factuur niet is voldaan, heeft Annabelle Pauwels het recht om lopende werkzaamheden (zoals het voltooien van een commissie) of de levering van producten op te schorten.

• Hoewel de website met de grootste zorg is samengesteld, is Annabelle Pauwels niet aansprakelijk voor eventuele typfouten in prijzen of technische storingen. • Tijdens workshops is de deelname op eigen risico. Annabelle Pauwels is niet aansprakelijk voor schade aan kleding of persoonlijke eigendommen tijdens creatieve sessies.

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR), dat je hier kunt vinden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.(https://ec.europa.eu/consumers/odr/) Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.